Manual de tehnici operationale in activitatea de turism
- Detalii
- Categorie: Carti - Agroturism
Complexitatea fenomenului turistic plaseaza intr-o pozitie centrala prestatorul de servicii turistice, obligat intr-un fel sau altul sa se implice in toate celelalte activitati care au legatura cu turismul, activitatile turistice fiind parti ale unui intreg care se intrepatrund.
In Romania, dezvoltarea rapida a sectorului turismului, mai ales dupa 1989 a determinat aparitia unor probleme resimtite de agentii economici, care au fost nevoiti sa faca fata unor situatii a caror rezolvare impunea abordarea lor intr-o viziune noua.
Se poate spune ca eficienta activitatii firmelor turistice presupune o sincronizare a actiunilor tuturor agentilor economici din acest domeniu, in caz contrar, efortul facut de una sau mai multe verigi ale lantului de prestatii va fi anulat de celelalte. Cheia relansarii turismului romanesc se afla in identificarea unor posibile parteneriate de idei si de finantare. Este adevarat ca in Romania s-au construit si s-au modernizat in ultimii ani cateva sute de moteluri, hoteluri, pensiuni, majoritatea impunandu-se prin eleganta si prin calitatea serviciilor; dar, acestei industrii ii lipsesc conexiunile de informare, de comunicare de servicii care sa le faca atractive si rapid cunoscute. Proprietarii de hoteluri trebuie sa realizeze ca produsul turistic nu se vinde singur, ci trebuie valorificat fie in cadrul unui circuit turistic, fie in cadrul unor oferte integrate. Aici intervin agentii de turism care prin activitatea profesionala pe care o desfasoara contribuie la realizarea si dezvoltarea turismului in Romania. Prezenta lucrare se doreste un manual de tehnica turistica pentru cei care deja activeaza in acest domeniu, pentru cei care inca studiaza, dar si pentru cei care sunt interesati de aspecte ale fenomenului turistic.
PARTEA I - TEHNICA OPERATIUNILOR DE TURISM
Consideratii generale privind serviciile turistice
> Preturile si tarifele serviciilor turistice
> Diversificarea serviciilor turistice
Agentii economici din turism
> Lanturile de distributie in turism
> Modalitati de plata utilizate in turism
Structuri de primire turistice
Hotelul - istoric, structura, organizare
> Departamentul receptie – atributii
- Personalul receptiei
- Rezervarea spatiilor hoteliere
> Serviciile suplimentare
> Plecarea clientilor Anexe
Agentiile de turism si tour-operatorii
> Touroperatorii
- Locul si rolul firmelor touroperatoare pe piata produselor turistice
- Firme touroperatoare in turismul mondial
- Modele de organizare a firmelor tour-operatoare
- Principalii tour-operatori din Romania
Tehnica operatiunilor de ghid
> Obligatiile si drepturile ghidului de turism
> Principalele zone turistice ale Romaniei
> Tipuri de turism intern
> Itinerarii si zone turistice de interes national si european
> Turism specializat (montan, autocar, nautic, etc.)
> Acordarea primului ajutor
> Cultura si civilizatia romaneasca
> Activitati practice, aplicatii si teste
> Modalitati de informare turistica
> Comportamentul si psihologia turistilor
> Norme, coduri, reguli de conduita si etica in turism
> Calatorind in Europa din 2007 (ce trebuie sa stim!)
PARTEA II - INSTRUMENTE SI TEHNICI DE PLATA IN TURISM
Instrumente si tehnici de plata efectuate prin casa
> Incasari si plati de numerar
> Controlul inopinat al casei
> Instrumente de plata utilizate prin casa
> Alte instrumente de plata prin casa
- Ordinul de deplasare (delegatie)
- Ordinul de deplasare (delegatie) in strainatate
Instrumente si tehnici de plata efectuate prin banca
> Tehnici de plata prin banca
- Viramentul
- Incasso-ul
> Instrumente de plata prin banca
- Cecul
- Cartea de credit (cardul)
- Ordinul de Plata (O.P.)
- Factura
- Cambia
- Voucher-ul
- Biletul de Odihna si Tratament (B.O.T.)
- Tichetul – Restaurant
- Creditul pentru vacanta
Norme metodologice privind intocmirea si utilizarea formularelor tipizate cu regim special
Norme de reconstituire a documentelor justificative si contabile pierdute; sustrase sau distruse
Detalii carte:
Autori: Ruxandra Andrei, Mihai Copetchi, Lidia Dragnea
Editura: Irecson
An aparitie: 2006
Nr. pagini: 201 pagini
ISBN: 9789737694164
Cartea "Manual de tehnici operationale in activitatea de turism" este disponibila la:
www.librarie.net > Click aici pentru mai multe informatii ...
Articole similare
Noutati
Prelungire termen depunere Cereri de finanțare a schemei de ajutor de stat „Silvo-mediu și climă” până la data de 30.07.2025
02-07-2025 APIA
Agenţia de Plăţi şi Intervenţie pentru Agricultură (APIA) informează beneficiarii care au depus cerere de finanțare pentru accesarea schemei de ajutor de stat „Silvo-mediu și climă”, sesiunea 1/2024 aferentă Intervenției DR-07, din cadrul Planului Strategic PAC 2023 – 2027 că, în conformitate cu prevederile Ordinului MADR nr. 233/27.06.2025, termenul de depunere a cererilor de plată a fost prelungit până la data de 30 iulie 2025 inclusiv. Mai multe>>
APIA a virat peste 397 milioane de lei către fermieri, pentru Campania 2024
02-07-2025 Plati APIA
Agenția de Plăți și Intervenție pentru Agricultură (APIA) a efectuat, în perioada 20 – 30 iunie 2025, plăți în valoare totală de peste 397,69 milioane de lei, echivalentul a aproape 80 de milioane de euro, în conturile fermierilor care au depus cereri în cadrul Campaniei 2024. Mai multe>>
5 pași pentru o rapiță sănătoasă și viguroasă încă din toamnă
02-07-2025 Rapita
Rapița este o cultură de toamnă cu cerințe ridicate în primele faze de vegetație. Dezvoltarea corectă a unei rozete compacte, formarea unui sistem radicular puternic și acumularea rezervelor necesare pentru iernare sunt condiții esențiale pentru o recoltă bogată în anul următor. Fertilizarea din toamnă joacă un rol decisiv în atingerea acestor obiective. Iată care sunt cei 5 pași esențiali pentru o rapiță bine hrănită încă din start: Mai multe>>
Podgoriile românești adoptă metode sustenabile de combatere a dăunătorilor pentru culturi reziliente - studiu de caz
02-07-2025 Insecticide
În ultimii ani, producătorii de vin din România s-au confruntat cu o presiune tot mai mare din partea dăunătorilor, strâns legată de schimbările climatice, precum temperaturile extreme de vară. Aceste condiții meteorologice au accelerat ciclul de dezvoltare ale principalelor insecte dăunătoare și au favorizat răspândirea mai amplă a bolilor, cum este fitoplasmoza, transmisă de vectori precum cicadele sau insectele din familia Cicadellidae. Pe măsură ce sănătatea viței-de- vie și stabilitatea pr... Mai multe>>
InfoCons și Asociația Energia Inteligentă lansează Ghidul consumatorului de energie electrică și gaze naturale
28-06-2025 Informatii utile
InfoCons – Organizație Europeană pentru Protecția Consumatorilor și Asociația Energia Inteligentă lansează Ghidul consumatorului de energie electrică și gaze naturale, un instrument util pentru toți consumatorii de energie care aduce în prim plan importanța cunoașterii drepturilor și responsabilităților acestora în raport cu furnizorii și operatorii din domeniul energetic. În contextul liberalizării pieței de energie electrică începând cu data de 1 iulie 2025, pentru a plăti un preț corect la c... Mai multe>>
Apel urgent: Legea prevede intervenția la temperaturi crescute.
27-06-2025 Animale de companie
Interziceți lanțul, eliberați animalele! Lupta animalelor pentru supraviețuire este pe stradă, nu acasă! Temperaturi de peste 30 de grade sunt letale pentru animale fără posibilitate de mișcare, hidratare și umbră. Cu toate că legea 205 prevede în mod clar faptul că un animal forțat să stea la temperaturi extreme este în pericol și trebuie salvat, în România majoritatea câinilor trăiesc în lanțuri scurte pe parcursul întregii vieți, indiferent de anotimp, iar autoritățile nu intervin prin i... Mai multe>>
Solicitare oficială privind accelerarea implementării Schemei de sprijin pentru autoconsum energetic destinată sectoarelor CAEN 01, 10 și 11
27-06-2025 Stiri agricole
Informare HBM Consulting: În dimineața zilei de 25 iunie, am transmis o solicitare oficială privind accelerarea implementării Schemei de sprijin pentru autoconsum energetic destinată sectoarelor cod CAEN 01, 10 și 11 ( https://ros.ms/r4PrN ). Mai multe>>
România importă mâncare nu din lipsă de resurse, ci de plan
27-06-2025 Stiri agricole
Cum reparăm un deficit de miliarde și construim o industrie agroalimentară competitivă? Există o ironie greu de ignorat în peisajul economic al României. Una dintre cele mai fertile țări din Europa importă majoritatea alimentelor pe care le consumă. Rafturile din retail spun povestea unui paradox devenit cotidian: carne procesată din vest, lactate din centrul Europei, dulciuri și conserve de oriunde, mai puțin de aici. Și asta într-o țară care are pământ fertil, tradiție agricolă, și ... Mai multe>>
Corteva Agriscience onorează generațiile de fermieri români în noua serie video „ADN de Fermier”
27-06-2025 Stiri agricole
Corteva Agriscience, compania internațională de știință și tehnologie agricolă, anunță lansarea seriei video „ADN de Fermier”, realizată în parteneriat cu emisiunea Agro Jurnal de pe canalul național Digi 24. Episoadele vor fi difuzate lunar pe parcursul întregului an și sunt concepute pentru a evidenția rolul tranziției generaționale în agricultura românească. Mai multe>>
Analiză REI – Cum pot antreprenorii să evite dublarea costurilor cu energia electrică de la 1 iulie?
25-06-2025 Energie regenerabila
Peste 450 mil. EUR fonduri nerambursabile pentru investiții în energie regenerabilă sunt disponibili în această vară. Peste 1 miliard euro fonduri europene pentru antreprenori și viitori antreprenori în această vară; Sunt fonduri în această vară atât pentru start-up-uri, IMM, cât și întreprinderile mari; Peste 11.000 locuri mai sunt disponibile azi la cursurile de antreprenoriat pentru cei 50.000 euro puși la dispoziție prin Start-up Nation. Mai multe>>
IAA: Din cauza unui blocaj administrativ, România pierde lupta cu schimbările climatice
23-06-2025 Stiri agricole
București, 23.06.2025 — Compania IAA – Intervenții Active în Atmosferă atrage atenția asupra unei situații critice care pune în pericol funcționarea întregului sistem național de combatere a căderilor de grindină și de stimulare a precipitațiilor.https://www.youtube.com/watch?v=7GAxhsfgCPw Mai multe>>
