Manual de tehnici operationale in activitatea de turism
- Detalii
- Categorie: Carti - Agroturism
Complexitatea fenomenului turistic plaseaza intr-o pozitie centrala prestatorul de servicii turistice, obligat intr-un fel sau altul sa se implice in toate celelalte activitati care au legatura cu turismul, activitatile turistice fiind parti ale unui intreg care se intrepatrund.
In Romania, dezvoltarea rapida a sectorului turismului, mai ales dupa 1989 a determinat aparitia unor probleme resimtite de agentii economici, care au fost nevoiti sa faca fata unor situatii a caror rezolvare impunea abordarea lor intr-o viziune noua.
Se poate spune ca eficienta activitatii firmelor turistice presupune o sincronizare a actiunilor tuturor agentilor economici din acest domeniu, in caz contrar, efortul facut de una sau mai multe verigi ale lantului de prestatii va fi anulat de celelalte. Cheia relansarii turismului romanesc se afla in identificarea unor posibile parteneriate de idei si de finantare. Este adevarat ca in Romania s-au construit si s-au modernizat in ultimii ani cateva sute de moteluri, hoteluri, pensiuni, majoritatea impunandu-se prin eleganta si prin calitatea serviciilor; dar, acestei industrii ii lipsesc conexiunile de informare, de comunicare de servicii care sa le faca atractive si rapid cunoscute. Proprietarii de hoteluri trebuie sa realizeze ca produsul turistic nu se vinde singur, ci trebuie valorificat fie in cadrul unui circuit turistic, fie in cadrul unor oferte integrate. Aici intervin agentii de turism care prin activitatea profesionala pe care o desfasoara contribuie la realizarea si dezvoltarea turismului in Romania. Prezenta lucrare se doreste un manual de tehnica turistica pentru cei care deja activeaza in acest domeniu, pentru cei care inca studiaza, dar si pentru cei care sunt interesati de aspecte ale fenomenului turistic.
PARTEA I - TEHNICA OPERATIUNILOR DE TURISM
Consideratii generale privind serviciile turistice
> Preturile si tarifele serviciilor turistice
> Diversificarea serviciilor turistice
Agentii economici din turism
> Lanturile de distributie in turism
> Modalitati de plata utilizate in turism
Structuri de primire turistice
Hotelul - istoric, structura, organizare
> Departamentul receptie – atributii
- Personalul receptiei
- Rezervarea spatiilor hoteliere
> Serviciile suplimentare
> Plecarea clientilor Anexe
Agentiile de turism si tour-operatorii
> Touroperatorii
- Locul si rolul firmelor touroperatoare pe piata produselor turistice
- Firme touroperatoare in turismul mondial
- Modele de organizare a firmelor tour-operatoare
- Principalii tour-operatori din Romania
Tehnica operatiunilor de ghid
> Obligatiile si drepturile ghidului de turism
> Principalele zone turistice ale Romaniei
> Tipuri de turism intern
> Itinerarii si zone turistice de interes national si european
> Turism specializat (montan, autocar, nautic, etc.)
> Acordarea primului ajutor
> Cultura si civilizatia romaneasca
> Activitati practice, aplicatii si teste
> Modalitati de informare turistica
> Comportamentul si psihologia turistilor
> Norme, coduri, reguli de conduita si etica in turism
> Calatorind in Europa din 2007 (ce trebuie sa stim!)
PARTEA II - INSTRUMENTE SI TEHNICI DE PLATA IN TURISM
Instrumente si tehnici de plata efectuate prin casa
> Incasari si plati de numerar
> Controlul inopinat al casei
> Instrumente de plata utilizate prin casa
> Alte instrumente de plata prin casa
- Ordinul de deplasare (delegatie)
- Ordinul de deplasare (delegatie) in strainatate
Instrumente si tehnici de plata efectuate prin banca
> Tehnici de plata prin banca
- Viramentul
- Incasso-ul
> Instrumente de plata prin banca
- Cecul
- Cartea de credit (cardul)
- Ordinul de Plata (O.P.)
- Factura
- Cambia
- Voucher-ul
- Biletul de Odihna si Tratament (B.O.T.)
- Tichetul – Restaurant
- Creditul pentru vacanta
Norme metodologice privind intocmirea si utilizarea formularelor tipizate cu regim special
Norme de reconstituire a documentelor justificative si contabile pierdute; sustrase sau distruse
Detalii carte:
Autori: Ruxandra Andrei, Mihai Copetchi, Lidia Dragnea
Editura: Irecson
An aparitie: 2006
Nr. pagini: 201 pagini
ISBN: 9789737694164
Cartea "Manual de tehnici operationale in activitatea de turism" este disponibila la:
www.librarie.net > Click aici pentru mai multe informatii ...
Articole similare
Noutati
APIA primește Cererile de plată pentru acordarea ajutorului de stat în sectorul creșterii animalelor
04-10-2025 APIA
Agenția de Plăți și Intervenție pentru Agricultură (APIA) reamintește beneficiarilor că, până la data de 28 octombrie 2025, primește Cererile de plată pentru acordarea ajutorului de stat în sectorul creșterii animalelor, aferente activității din luna septembrie și trimestrul III al anului 2025. Mai multe>>
APIA primește deconturi/documente justificative aferente trim. III 2025 pentru Intervenția DR 06 – „Bunăstarea animalelor” pachetul a) și pachetul b)
03-10-2025 APIA
Agenția de Plăți și Intervenție pentru Agricultură (APIA) reamintește beneficiarilor care și-au asumat angajamente pentru Intervenția DR 06 – „Bunăstarea animalelor” – pachetul a) – Plăți în favoarea bunăstării porcinelor și pachetul b) – Plăți în favoarea bunăstării păsărilor, că până la data de 31 octombrie se pot completa și depune online deconturile/documentele justificative aferente trimestrului III anul 2025. Mai multe>>
Apel public: Muntele are nevoie de o agenție vie, nu de o instituție moartă!
03-10-2025 Stiri agricole
România montană trăiește o dramă tăcută: sate depopulate, ferme închise, tineri care pleacă, resurse nevalorificate. În mijlocul acestei realități, Agenția Națională a Zonei Montane (ANZM) din cadrul Ministerului Agriculturii și Dezvoltării Rurale (MADR), cu sediul la Vatra Dornei în județul Suceava, ar fi trebuit să fie speranța și motorul dezvoltării. În schimb, a devenit o instituție inactivă, lipsită de rezultate, condusă de oameni fără experiență și fără competențe. Mai multe>>
APIA primește Cereri de plată pentru rambursarea ajutorului de stat pentru cantităţile de motorină aferente trimestrului III al anului 2025
01-10-2025 APIA
Agenția de Plăți și Intervenție pentru Agricultură (APIA) reamintește beneficiarilor că, în perioada 1 – 31 octombrie 2025 inclusiv, pot depune Cererile de plată pentru rambursarea ajutorului de stat pentru cantităţile de motorină achiziţionate şi utilizate în agricultură în trimestrul III al anului 2025 (perioada 1 iulie – 30 septembrie 2025). Mai multe>>
Sprijin financiar de peste 2,9 milioane lei pentru crescătorii de animale
01-10-2025 Plati APIA
Agenția de Plăți şi Intervenție pentru Agricultură (APIA), prin intermediul Centrelor Județene, efectuează plata ajutorului de stat în sectorul creșterii animalelor (ameliorare rase), solicitat prin cererile de plată aferente serviciilor prestate în luna iulie 2025. Mai multe>>
România, locuri fruntașe la Premiile UE pentru Agricultura Ecologică 2025
01-10-2025 Stiri agricole
Pe data de 23 septembrie, cu ocazia Zilei Europene a Agriculturii Ecologice, în cadrul unei ceremonii festive desfășurate la Comisia Europeană din Bruxelles, au fost desemnați câștigătorii Premiilor UE pentru Agricultura Ecologică 2025, aducând în prim-plan cele mai remarcabile inițiative și actori din sectorul ecologic european. Mai multe>>
Femeile conduc viitorul în agricultură, cu oportunități în creștere
30-09-2025 Stiri agricole
Agricultura se confruntă la nivel mondial cu provocări tot mai mari, care amenință securitatea alimentară pe termen lung. Deși schimbările tehnologice și de politici sunt adesea menționate drept soluții, o oportunitate adesea trecută cu vederea este reprezentată de sprijinirea femeilor fermier. Femeile din mediul rural susțin gospodăriile, întăresc comunitățile și promovează practici durabile, însă se confruntă frecvent cu bariere în accesarea terenurilor, finanțării, educației și tehnologiei. Mai multe>>
Povestea succesului: 5.600 kg/ha cu PT315, performanța fermierului Costinel Preda
30-09-2025 Stiri agricole
Corteva Agriscience încheie prezentarea fermierilor campioni la rapiță din anul agricol 2024-2025 cu domnul Costinel Preda, un vechi colaborator care seamănă hibrizi Pioneer și utilizează cu încredere produsele pentru protecția culturilor din portofoliul companiei. Rezultatul obținut cu hibridul PT315, 5.600 kg/ha, îl poziționează în fruntea clasamentului agricultorilor performanți. Mai multe>>
Bugetul Submăsurii 17.1 crește de la 8.8 la 37.7 mil. euro
30-09-2025 Stiri agricole
București, 29 septembrie 2025În urma demersurilor realizate de Clubul Fermierilor Români, AM PNDR a anunțat suplimentarea bugetului pentru sM 17.1 Prime de asigurare a culturilor, animalelor și plantelor Mai multe>>
De Ziua Internațională de Conștientizare asupra Risipei Alimentare , alege responsabil cu Aplicația de Protecția Consumatorilor InfoCons
29-09-2025 Informatii utile
Anual, pe 29 septembrie, este celebrată Ziua Internațională de Conștientizare asupra Risipei Alimentare, un prilej de reflecție asupra impactului pe care obiceiurile noastre de consum îl au asupra oamenilor și asupra planetei. În 2025, evenimentul marchează cea de-a șaptea ediție, având ca temă „Stop pierderii și risipei alimentare. Pentru oameni. Pentru planetă.” Această temă subliniază necesitatea reducerii pierderilor și risipei de alimente la toate nivelurile lanțului aliment... Mai multe>>
Alianța pentru Agricultură și Cooperare la Dezbaterea Copa și Cogeca cu Directorul General DG AGRI Elisabeth WERNER
29-09-2025 Stiri agricole
Alianța pentru Agricultură și Cooperare (AAC) a fost reprezentată la întâlnirile cu conducerea Comisiei de Agricultură, Industrie Alimentară și Dezvoltare Rurală din Senatul României, Președințiilor, Prezidiilor COGECA și la Dezbaterea COPA ȘI COGECA cu instituțiile UE privind fondul unic și cadrul financiar multianual și politica agricolă comună 2028-2034, desfășurate la Bruxelles, în zilele de 24-26 Iunie, în format fizic, de către Florentin BERCU – UNCSV. Mai multe>>
