Agra Asigurari, compania care a introdus digitalizarea in sectorul asigurarilor agricole, aniverseaza 5 ani de activitate in Romania. Bilantul acestei perioade indica peste 4500 de fermieri asigurati cu peste 2.9 mil. ha suprafete cultivate, 4 categorii de produse de asigurare in portofoliu. Compania a adus pe piata doua resurse digitale dedicate fermierilor, brokerilor si colaboratorilor, in vederea facilitarii unui proces nebirocratic si digitalizat, de la achizitionarea politei, pana la avizarea si evaluarea daunelor si plata despagubirilor.
Asiguratorul agro a intrat de la bun inceput pe piata din Romania cu un proces digitalizat care a vizat eliminarea pe cat posibil a documentelor in format fizic, de la emiterea ofertelor de asigurare si a politelor in format electronic si pana le evaluarea in teren a daunelor prin folosirea tabletelor pentru procesarea si emiterea unui protocol de dauna final. De asemenea, in procesul de evaluare se pot folosi poze din satelit sau drone in functie de perioada sau de stadiul de vegetatie al culturii supuse procesului de evaluare.
Compania mama, Österreichische Hagelversicherung, investeste continuu in digitalizarea proceselor interne, fiecare departament beneficiind de echipe proprii dedicate digitalizarii, iar proiectele specifice sunt implementate concomitent in toate sucursalele sale locale, cu adaptarile specifice necesare, asigurand astfel un proces liniar si complet de dezvoltare pe toate pietele in care este prezenta.
“Obiectivul nostru este sa oferim fermierului un acces facil la politele noastre, iar mai apoi, o decontare a daunelor rapida si nebirocratica. Am facut acest lucru prin eliminarea documentatiei stufoase practicate pe piata locala in mod obisnuit. Facem investitii majore si avem numeroase proiecte in curs de dezvoltare pentru a facilita si transparentiza accesul la politele agricole. Vizam politici de sustenabilitate si un impact cat mai redus asupra mediului inconjurator, iar in practica limitam cat mai mult printul pe hartie si tintim sa lucram paperless, precum colegii nostri din Austria”, a declarat Adrian-Horia Lupu, Director General Agra Asigurari.
Aplicatia Agrasat si portalul electronic Agra Asigurari, doua resurse digitale dedicate fermierilor, brokerilor si colaboratorilor
Aplicatia Agrasat culege date de la satelitii spatiali Sentinel (ESA) si Landsat (NASA) inregistrate in ultimele 12 luni si ofera fermierilor acces la informatii despre starea culturilor. Pe baza lor fermierii isi pot vizualiza starea culturilor si de asemenea, isi pot stabili strategiile proprii de intretinere pentru fiecare cultura.
Portalul electronic Agra faciliteaza accesul fermierilor la arhiva de documente aferente contractului de asigurare (polite, conditii de asigurare, acte aditionale, protocol de dauna, decont de dauna) si imagini din satelit ale propriilor terenuri asigurate, iar brokerii acceseaza toate documentele necesare pe parcursul procesului de asigurare, precum si statusul daunelor pentru fiecare polita, in timp real.
Proces de asigurare in totalitate digitalizat – de la emiterea politei de asigurare, la evaluarea daunelor si plata despagubirilor
Procedura de evaluare a daunelor este rapida si complet digitalizata, realizata de o echipa profesionista si dedicata, formata din ingineri agronomi, fermieri activi si specialisti in domeniul agricol. Evaluarea daunelor se face in teren, fermierii participand activ in acest proces. Protocolul de dauna este salvat pe tableta electronica, devenind vizibil in portalul online la scurt timp, atat pentru fermieri, cat si pentru broker. In portalul electronic Agra pot urmari evolutia dosarului pana la achitarea despagubirii.
Fermierii romani sunt tot mai deschisi catre adoptarea solutiilor digitale care ii ajuta sa actioneze rapid si in beneficiul propriu
Noul context adus de pandemie, precum si schimbarile climatice care si-au pus amprenta pe culturile fermierilor in ultimii ani, au determinat pe de o parte accelerarea proceselor de digitalizare in industria agricola, si pe de alta parte au contribuit la cresterea cererii pentru produsele de asigurare a culturilor agricole.
“Observam o mai mare deschidere in piata pentru solutii digitale chiar si in agricultura, iar ritmul de acceptare a tehnologiei a crescut. Cu ajutorul programelor de training online am reusit sa ne facem mai cunoscute produsele de asigurare in randul brokerilor. De asemenea, din dorinta de a pastra legatura cu colaboratorii nostri, am comunicat mai mult prin intermediul social media si am sporit numarul newsletterelor cu informatii importante pentru acestia”, a declarat Iulia Parapianu, Director Adjunct Agra Asigurari.
Pentru sectorul agricol se prevede in urmatorii ani o transformare continua si accelerata ce va aduce oportunitati de dezvoltare de noi produse pe baze tehnologice, iar fermierii vor tine pasul si vor creste gradul de adoptie al asigurarilor agricole.
“Lucram la eficientizarea procesului de vanzari cu ajutorul fortei de vanzari, iar prin intermediul portalului online disponibil pe site-ul nostru, ne propunem sa sprijinim brokerii prin emiterea de oferte online. De asemenea, vom lucra din ce in ce mai mult cu date din satelit, iar in prezent dezvoltam un produs de seceta parametric, care masoara umiditatea din sol exact pe parcela asigurata. Pe partea de daune, vom continua digitalizarea evaluarilor de dauna in functie de produsele pe care le vom mai aduce pe piata”, a completat Iulia Parapianu, Director Adjunct Agra Asigurari.
